Neue Herausforderungen für Online-Versandhändler

5. September 2014 um 9.23 Uhr
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Die E-Commerce Euphorie im Handel hält an. Der Online-Handel wächst gegen den stagnierenden Detailhandel. Und das Beste für Händler: Vor 5 Jahren noch fast unbezahlbare Systeme sind heute auch für KMU finanzierbar und vor allem einfach nutzbar. Die nächsten Stufen der systemischen Vernetzung und Interaktion werden aber gerade gezündet. Was sind die neuen Metaherausforderungen, welche sich am Schluss in Systemen und Software niederschlagen?

CRM & E-Commerce: 8 Punkte, die Sie kennen sollten

21. Mai 2014 um 15.38 Uhr
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Welches sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren, die es in der Kundenbeziehung im elektronischen Handel zu berücksichtigen gilt? Als Berater bei der Evaluation und dem Aufbau von CRM-Systemen sowie bei der Realisierung von nettoShop, der Schweizer Internetplattform im Verkauf von Haushaltsgeräten, habe ich mich intensiv mit dieser Thematik auseinandergesetzt. Die Erfahrung zeigt, dass es 8 Punkte gibt, die den Erfolg von E-Commerce Kundenbeziehungen massgebend beeinflussen.

Konferenz „The Future of…“: Wenn Produkte zu Diensten werden

8. Mai 2014 um 19.16 Uhr
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Qipp ist ein soziales Netzwerk für Dinge, die Menschen wichtig sind. Mit Qipp können sie mit ihren Lieblingsgegenständen in Verbindung treten. Gründer Stefan Zanetti, CEO der Qipp AG, erzählt in seinem Ausblick, warum das Internet der Dinge wichtiger wird und weshalb es für Unternehmen Sinn macht, ihre Produkte mit digitalen Identitäten zu verknüpfen. Im Videointerview spricht Zanetti über die Anwendungen, die Qipp anbietet sowie über das Aussehen von Produkten in Zukunft. Weitere Inputs finden sich auf seiner Präsentation.
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